공임나라 공임비 예약방법 ! 부품만 사가면 되나요 ?

"차량점검 비용이 얼마인가요? "

 

차량을 운전만 할 줄 알지 정비는 전혀 모른다.  사실 일반인이 차량 정비 한다는 것은 어려운 일이다. 차량유지 관리할 수 있는 것은 엔진오일 체크, 미션오일 체크, 워셔액 체크 정도가 아닐까?  와이퍼 교체정도는 유튜브만 봐도 셀프교체가 가능한 세상이다.  공임나라 카센터는 투명한 공임비를 오픈했기에 회원가입 후, 예약하면 간편하게 정비가능하다. 진짜 부품만 사가면 될까?

 

 

공임나라  예약방법!

공임나라 카센터는 콘셉트가 투명한 공임비! 카센터에 가서 수리비용을 미리 알기 쉽지 않다.  각 카센터마다 수리비용이 조금씩 다르기 때문이다. 엔진오일 교체하는데 카센터마다 사용하는 엔진오일이 다르고, 공임비가 다르기 때문이다.  공임나라는 고객이 자신이 원하는 부품, 재료를 사 오면 공임비를 받고 차량 정비를 해준다는 점이 특색이다. 

 

 

 

노량진 수산시장 가면 싱싱한 횟감을 구입해서 초장집으로 가면 양념비용, 자릿세만 받는 것과 같은 개념이다. 물론 공임비가 투명하게 오픈됐다고 해서 바가지를 안 쓰는 것은 아니다.  소비지가 차량에 대해서 잘 모르기 때문에 필요 없는 수리를 은근히 유도할 수도 있다. 그렇지만 공임나라 경우 커뮤니티가 워낙 활성화되어 있어서 고객클레임이 그대로 노출된다.  장사하기 참 어려운 세상이다.  물론 친절하고 실력 좋은 카센터는 더욱 날개를 달 것이다. 

 

 

 

 

 

 

 

1. 공임나라 회원가입 (어렵지 않다. 홈페이지에서 절차에 따라 진행)
2. 공임나라 카센터 지역별 검색
3. 동네에서 가까운 곳 서칭 
4. 고객후기를 보고, 클레임을 잘 읽어본다. 
5. 불친절한 곳을 마냥 거를 필요는 없다. 고객이 진상인 경우도 있으니까. 
6. 합리적 판단으로 수리를 잘하는 곳을 찾으면 된다. 우리는 친절 No.1을 찾는 게 아니니까.
7. 원하는 날짜에 예약한다.

 

공임나라 공임비

• 차량 기본상태 점검 비용 : 15,000 원
• 프리미엄 점검 비용 : 33,000원 (기본점검비용 포함)

 

옵션에 나와있지 않은 비용은 어떻게 책정하는지 모르겠다. 예를 들어, 헤드라이트 교체비용, 와이퍼암 교체, 와이퍼 교체 비용 같은 것 말이다.  고객질문란이 있으니, 개별적으로 문의를 해서 가격을 알 수 있지 않을까 싶어서 질문란에 올렸다.   '차량 입고 후 확인해 주겠다'는 답변을 받았다.  살짝 아쉽다.  기본 비용을 알려주고, 차량 상태 및 고장 여부에 따라 비용이 변동될 수 있다고 알려주는 게 '공임나라' 취지에 맞을 듯싶은데, 아직은 공임나라 서비스 매뉴얼이 각 센터 재량에 의존하는 느낌이다.  몇 군데 질문을 넣었고, 후기와 질문 피드백에 따라서 단골매장을 정하고 한번 정리 경험을 해볼 생각이다. 

 

 

 

 

마무리

헤드라이트가 좀 어두운 것 같아서 라이트 상담을 좀 받고, 차량 전체적인 점검을 받아서 상태를 확인하고 싶다. 자동차 직영센터에서 정밀 검사를 받고 얼마 전 대부분 교체했는데, 큰 것 하나 남은 것이 있는데 공임나라에서는 어떻게 판단하는지 그 이야기를 좀 듣고 싶다.  재미있다.  차량 수리비용이 투명해져서 자동차 수리에 대해서 모르는 초보들도 마음 놓고 수리 의뢰할 수 있는 사회 분위기가 형성되었으면 좋겠다.

 

 

 

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